November 8th, 2011

Креатив от Укрсоцбанка или наследники Остапа Бендера



Была у меня когда-то обычная дебетовая пластиковая карточка "Укрсоцбанка". в мае этого года, я хотел ее перевыпустить, но по причине всемогущей "программы" (об этом отдельная история) - не смог и карточный счет закрыл.
Каково же было мое удивление, когда через 3 месяца после закрытия счета я начал получать письма и звонки от коллекторов. В свойственной им хамской и бестолковой манере, они принялись убеждать меня в наличии задолженности по кредитному договору в сумме 250 грн. Поскольку провалами в памяти я еще не страдаю и помню, что последний кредитный договор подписывал аж в 2005 году сроком на год (что в переводе на юридический язык означает истечение сроков исковой давности, т.е невозможность предъявить ко мне требования по договору) коллекторам были в достаточно жесткой форме объяснены отдельные положения гражданского законодательства.
Но с проблемой надо разбираться. Путем опросов и официальных запросов в банк (подача запроса занаяла у меня 40 минут и заставила посетить 5 (!!!) кабинетов, где у меня все выясняли, зачем я подаю в банк запрос об открытых на мое имя счетах), удалось выяснить следующее:
В 2008 году банк оказал всем своим клиентам услугу.
Какую именно, точно не знаю, слышал 2 варианта:
1. Подключил всем клиентам СМС-банкинг за 3 грн.
2. Перевыпустил всем клиентам карточки (тоже за 3 грн).
То, что для подключеия СМС-банкинга, как и для перевыпуска карточки требуется заявление клиента, банкиры "не заметили". Действительно, зачем им какие-то заявления, если есть указание руководства. О такой мелочи как уведомить клиента о подключении услуги или хотя бы выдать причитающуюся ему карточку, банк, естественно, забыл. Но деньги за "услугу" честно списал. Тем у кого были деньги на счете на момент оказания "услуги" - повезло. Тех, у кого денег не было, как у меня, банк загнал в т.н. "технический овердрафт", когда овердрафт открывается на дебетовую карту по инициативе банка.
За прошедшие 2,5 года, на 3 гривны "овердрафта" накапало аж 5 грн процентов. Но уведомить меня о задолженности - это же не наш метод. Как и погасить ее за счет средств на других счетах, где у меня, как я выяснил, завалялась сумма, в разы превышающая задолженность.
Потом банк продал эту задолженность коллекторам, которые начали меня терроризировать.
Кинутых клиентов вроде меня набралось достаточно много. И все приходили в банк с разной вариацией вопроса: "Не слишком ли вы, братцы, охуели?" Банкиры всем рекомендовали погасить задолженность  на счета коллекторов и тогда им ничего не будет (!) Спасибо хоть задолженность, которую они предлагали погасить была именно банковской, а не 250 грн, которые мне насчитали коллекторы.
Вот такая история.
Как вывод, настоятельно рекомендую все клиентам Укрсоцбанка, проверить наличие и состояние открытых в нем счетов. А то не ровен час придут и к Вам.
Что же касается меня, то до конца года я закрываю все отношения с Укрсоцбанком, то бишь с "Уникредитбанком", как он теперь называется  и дальше - до свидания. Счетов у меня в этом банке не будет. Не хочу я в Европу вместе с "Уникредитбанком",  наши мошенники и то честнее будут - на 3 рубля "разводить" не станут.

P.S. Если кто-то считает это пост проплаченным, то он глубоко заблуждается. Это реальная история, кторая произошла со мной и сотнями других клиентов Укрсоцбанка. А скрывать ее - не вижу смысла - страна должна знать своих героев.  
Если кто-то желает вступиться за деловую репутацию банка, то сначала озаботьтесь наличием моей подписи на заявлении о перевыпуске карточки или заявлении о подключении СМС-банкинга, а то конфуз может выйти.   
P.P.S. Картинка взята из поиска Яндекса по запросу "реклама Укрсоцбанк"

Курс арифметики от "Альфа-банка"

Сегодня  у меня банковский день.
Еще один креатив, в этот раз от "Альфа-банка"
Обратите внимание на общую сумму задолженности и сумм ее частей. Узнаете много нового о правилах сложения чисел.
Впору вводить тэг "аферисты"






Могу только добавить, что направление писем без даты и номера, похоже стало доброй традицией банкиров.
Видимо правила деловой этики на них не распространяются.
Кроме того, в 2009 году банки не имели права передавать задолженность "специализированным организациям".